Perguntas frequentes
Pedidos e entrega
Quanto tempo demora a entrega?
Nosso objetivo é que cada cliente fique totalmente satisfeito com sua compra. Caso contrário, avise-nos e faremos o possível para resolver o problema com você.
Vocês fazem envios internacionais?
Sim, enviamos para todo o mundo. No entanto, nossos principais mercados serão Angola, Reino Unido, Portugal, Moçambique e Brasil.
Devoluções e Reembolsos
Posso devolver itens?
Sim, dentro de 30 dias, se não utilizado e com etiquetas. Leia atentamente nossa política de reembolso em Política de Reembolso.
Como obtenho um reembolso?
Processado através do método de pagamento original.
Pagamentos
Quais métodos de pagamento são aceitos?
Nossos métodos de pagamento estão expostos no rodapé da página de formas de pagamento. Você também os verá na página do produto.
É seguro?
Sim, todos os pagamentos são criptografados com SSL.
Conta e Marketing
Preciso de uma conta para fazer pedidos?
Não, mas é mais fácil rastrear pedidos.
Posso cancelar a assinatura de e-mails?
Sim, clique em "Cancelar inscrição" na parte inferior de qualquer e-mail.
Lojas
Vocês têm lojas físicas?
Sim, nossa loja principal fica em Luanda, Angola. Em breve, teremos um estúdio em Lisboa, Portugal, e também uma filial em Manchester, Reino Unido.